由广西日报传媒集团主办、南国今报承办的“第十届金融口碑榜颁奖盛典”持续火热进行。1月5日上午，今报测评团先后来到中国农业银行柳州华润凯旋门支行和柳州阳和支行，参观了“咖啡服务”主题城市会客厅及广西壮族自治区金融教育示范基地特色网点。据悉，像这样的特色营业网点，农行柳州分行一共有21个。就连随行的测评团志愿者也不禁感叹，如今的银行网点布置和服务，完全颠覆了他们传统认知里的银行概念。
华润凯旋门支行：里面“藏”了个咖啡吧
“我是这儿的网点主任，现在我将带领大家体验我们的咖啡文化主题……”1月5日上午9时30分许，今报测评团一行来到位于柳州市鱼峰区德润路的农行华润凯旋门支行后，受到了工作人员的热情接待。简单参观了服务大厅后，大家便在网点主任的带领下，径直来到该支行的特色“咖啡服务”主题城市会客厅。
“哇！环境布置好温馨呀！”“没想到现在的银行网点服务这么好！”志愿者们纷纷惊呼。走进这家名为“凯旋咖啡”的会客厅，首先映入眼帘的便是门口的咖啡吧台，吧台一侧靠墙边的书柜上陈列着各式书籍及摆件，旁边还有一个业务办理窗口。再往里走，是一组亮色的会客布艺沙发。而在吧台的另一侧，则摆放了一套可供交流互动的大桌椅，桌面有工作人员精心准备的水果点心，现场布置温馨舒适。
落座交流期间，工作人员为测评志愿者奉上了现磨咖啡。网点主任介绍说，凡是来这里办理业务的客户，银行都提供免费限额咖啡。平时这间会客厅还会经常组织各式沙龙活动，为客户提供交流答疑平台。网点主任还向志愿者们介绍了银行的适老化金融服务，包括网点为老人准备的老花眼镜、放大镜、充电线等，以及农行手机银行新上线的大字版和乡村版功能介绍。对于银行的特色化网点布置及服务，志愿者纷纷表示体验感特别好，也让他们大开眼界。
据悉，农行柳州华润凯旋门支行的服务主题是“凯旋陪您”，以“凯旋咖啡”为载体，以“凯旋文化”为网点核心文化，为客户做到更多更好。这也是农行柳州分行网点改造转型后的一大特色服务品牌。
阳和支行：也是广西壮族自治区金融教育示范基地
参观完农行柳州华润凯旋门支行后，今报测评团一行接着乘车来到了农行柳州阳和支行。记者注意到，在这两个支行的大厅内，均放置有一台个人信用报告自助查询机。有需要的市民只需带上个人身份证，即可现场查询打印个人征信报告。
走进农行柳州阳和支行，凭借大厅的布置宣传，测评志愿者们第一时间就能感受到这一支行的网点特色。大厅右手边是“金融知识教育体验区”，这里有包括个人信用报告自助查询机在内的各式银行自助办理设备，以及整面墙的金融知识宣传海报。在正对着人工业务柜台的一面墙上，还有整面墙的“金融知识教育专栏”海报。站在大厅内，目光所及之处，除了海报外，还有LED屏幕，及书架上各类宣传折页等，多平台渠道向市民宣传普及金融知识。
在工作人员的带领下，测评志愿者来到二楼办公室区，这是该行特别搭建的金融知识宣传教育场所，有书籍、电子投屏、智慧电视等智能化机具，可供邀约前来的群众体验学习。
据悉，农行柳州阳和支行始终坚守“普及金融知识，践行社会责任”的创建初心，积极贯彻落实人民银行、上级行深化金融知识普及的工作安排，主动担当，成功创建区级金融知识教育示范基地。除不定期利用二楼投屏设备开展金融知识小讲堂，定向邀约不同类型客群开展金融知识宣讲外，讲师还会在一楼大厅给等候办理业务的客户开办金融微沙龙，将金融知识宣讲融合进日常厅堂服务。除此之外，阳和支行还会带领团队“走出去”，进驻周边企事业单位、居民小区，开展金融知识宣传活动。
如何防范金融诈骗，保护好自己的钱袋子，也是测评过程中，志愿者与银行工作人员交流较多的话题之一。测评活动结束后，志愿者们纷纷表示收获颇多，备受启发。